En 2022, deux grandes universités publiques, l'Université de Cape Coast (UCC) et l'Université technique d'Accra (ATU), ont adopté un modèle de coaching par les pairs dirigé par les étudiants pour étendre leurs services de carrière à un plus grand nombre d'étudiants au sein de leurs établissements respectifs.
« Nous avons réalisé que la plupart des modèles disponibles pour le développement des services de carrière étaient adaptés aux besoins des petites universités », a expliqué le Dr Edward Amarteifio, directeur du Centre pour l'entrepreneuriat et le développement des petites entreprises de l'Université de Cape Coast. "Il était nécessaire de concevoir un modèle qui fonctionnerait pour les grandes universités comme l'UCC, qui compte environ 70 000 étudiants."
Le modèle de coaching de carrière qu'ils ont adopté exploite les relations entre étudiants pour étendre et faire évoluer les services d'orientation professionnelle qui, autrement, s'avéreraient difficiles à fournir efficacement pour les grandes institutions. En tant qu'extension du bureau des services de carrière, le programme est dirigé par des coachs étudiants appelés Career Peer Coaches (CPC) ou Career Peer Advisors (CPA), qui fournissent des services, notamment la rédaction et l'édition de CV et de lettres de motivation, ainsi que la préparation aux entretiens aux étudiants qui autrement ne peuvent pas demander de l’aide de manière proactive au bureau des services d’orientation professionnelle. Ils servent également de liaison dans la communication des programmes de carrière tels que des ateliers pour une participation accrue.
« Nos CPA sont une force motrice pour notre bureau de services d'orientation professionnelle », a déclaré Najeeb Mohammed Ibrahim, directeur adjoint des services d'orientation professionnelle à l'Université Ashesi, où le programme CPA fait partie intégrante de l'unité des services d'orientation professionnelle de l'établissement. « En plus d'agir comme une extension de notre bureau, en fournissant une orientation professionnelle de bas niveau aux autres étudiants, ils nous aident à prendre le pouls de notre corps étudiant et servent de boucle de rétroaction pour déterminer ce qui fonctionne pour les étudiants.
Quelle que soit la taille de l'établissement, le programme CPA permet aux établissements d'élargir la portée de leurs bureaux de services d'orientation professionnelle. Généralement ouverts aux étudiants des cycles supérieurs et du premier cycle, les candidats au programme CPA sont sélectionnés en fonction de leur capacité de coaching, de leurs bonnes compétences en leadership et d'autres critères fixés par les établissements respectifs. Les départements des services de carrière peuvent offrir des incitations pour encourager les candidats prometteurs à s'inscrire au programme, notamment des allocations, du mentorat et de la formation, un accès direct au personnel des services de carrière et des opportunités d'observation au poste de travail. Chez Ashesi, les coachs reçoivent une allocation, un accès à une formation sur la dynamique de groupe, un mentorat et des opportunités d'observation au travail. À l'UCC, les CPA bénéficient d'une exposition directe aux employeurs grâce à des placements mis en évidence dans les répertoires de CV et à l'accès à des opportunités d'emploi et à des stages. Les unités de services de carrière peuvent être aussi créatives que possible en offrant des récompenses aux étudiants qui s'inscrivent.
« Au moment où un CPA aura terminé son mandat chez nous, il aura une meilleure connaissance d'eux-mêmes et sera conscient de son cheminement de carrière », a déclaré Najeeb.
Pour garantir la réussite d’un programme, une formation adaptée et pratique est essentielle. Lorsque les étudiants expriment leur intérêt pour ce poste, ils reçoivent une formation approfondie pour les préparer à devenir CPA. Les coachs sont soumis à un processus de sélection approfondi, suivi d'un programme de formation complet. Bien que le bureau des services d'orientation professionnelle de chaque école ait ses rubriques et ses lignes directrices de sélection, les étudiants qui deviennent des coachs à succès font généralement preuve d'excellentes compétences en gestion du temps, d'une aptitude à exécuter les tâches de manière efficace et efficiente, ainsi que d'un sens du leadership et du service. Ils doivent également être proactifs, curieux et faire preuve d’un esprit d’apprentissage continu.
Dans le cadre de leur rôle et en fonction de leur expérience, les CPA sont censés exécuter plusieurs tâches, notamment l'examen des CV et des lettres de motivation, la fourniture d'une assistance aux entretiens simulés et une aide à la recherche de stage sous la surveillance et la supervision étroites du bureau des carrières.
"Bien que les coachs fournissent généralement des services de soutien à leurs pairs, cela finit par être une expérience mutuellement bénéfique", a partagé le Dr Edward Amarteifio, qui dirige également le programme de changement de système de l'Education Collaborative, entrepreneuriat à l'UCC. « Les étudiants évaluent les entraîneurs et vice versa. Et dès le début, nous essayons d’être présents lors des réunions pour fournir des commentaires guidés. Finalement, avec le temps, ils développent leurs compétences ; ils peuvent travailler de manière plus indépendante et nous rendre compte en cas de besoin.
En fonction de la taille de l'établissement, le bureau des services d'orientation professionnelle doit développer un moyen de suivre les progrès et de fournir des commentaires. Les établissements de grande taille peuvent organiser des séances de rétroaction en groupe, tandis que dans les établissements de plus petite taille, la rétroaction individuelle, lorsque cela est possible, est utile pour garantir que le service que les CPA offrent à leurs camarades étudiants est d'un niveau élevé.
Bien qu'il s'agisse d'un programme intéressant, la mise en place d'un programme de coaching de carrière par les pairs n'est pas sans défis pour chaque institution. Dans certains cas, les institutions peuvent ne pas être en mesure de proposer des incitations suffisamment attractives aux entraîneurs. Les entraîneurs pourraient également ne pas être en mesure de consacrer suffisamment de temps au programme pendant leurs études et leur vie universitaire. Dans d’autres cas, le nombre de CPA ne peut pas administrer correctement le programme. Néanmoins, le programme CPA peut être un atout inestimable pour les établissements lorsqu'il est exécuté efficacement.
"Bien que l'exécution du programme de coaching nécessite une bonne quantité de travail, en fin de compte, il s'avère payant en aidant à atteindre de plus en plus d'étudiants qui autrement ne viendraient pas au bureau des carrières", a partagé Madame Salamatu Mahamah Braimah, de l'Université technique d'Accra. "Si ce n'est la totalité, la plupart des institutions devraient adopter le système de coaching de carrière par les pairs."
Si vous envisagez de mettre en place un coaching de carrière par les pairs pour votre établissement, voici une liste de contrôle pour en développer un efficace :
- Définissez les objectifs de votre programme de coaching de carrière par les pairs et la manière dont ils s'intègrent dans votre stratégie globale.
- Déterminez le nombre de pairs coachs dont vous avez besoin au cours de l’année pilote en fonction du nombre d’étudiants que vous comptez atteindre.
- Décrire les rôles et les responsabilités du CPA pour suivre les progrès et surveiller efficacement les résultats.
- Développer une rubrique standard pour sélectionner, surveiller et évaluer continuellement les emplois et les rôles des CPA.
- Concevez un calendrier de formation, formez les CPA et attribuez des rôles et des responsabilités clairs.
- Développer une boucle de rétroaction entre les étudiants et les CPA pour améliorer la programmation globale et l’efficacité dans leur rôle.
- L’adhésion de la direction institutionnelle est essentielle au succès, alors assurez-vous d’impliquer votre équipe de direction dès le départ.
- Identifier et exploiter les systèmes et les ressources au sein de l'université pour rendre cela possible, par exemple, des laboratoires informatiques et des salles de formation pour le programme.
- Bien que le programme soit bénéfique, il peut être exigeant. Assurez-vous donc d’embaucher des étudiants capables de concilier activités parascolaires.
- Il ne devrait pas s'agir d'un programme académique mais d'un programme expérientiel
- Si des ressources sont disponibles, établissez un budget CPA pour déterminer les coûts de formation et les allocations des CPA, le cas échéant. Assurez-vous de penser à la durabilité lors de la conception d’un budget. Il est toujours possible de mettre en œuvre le programme si votre établissement n'alloue pas les fonds réservés à cette initiative. Il peut toujours être géré comme un programme bénévole. Dans plusieurs cas, les étudiants ont apprécié l’opportunité d’acquérir des compétences et d’être responsables de diriger et de soutenir leurs coéquipiers.
- Demandez de l'aide, prenez votre temps, prenez votre rythme et écoutez les élèves. Cela leur permet d’apporter leur contribution et leur créativité au programme.
Pour plus d'informations sur le programme CPA ou pour en savoir plus sur la manière dont votre établissement peut bénéficier des programmes de The Education Collaborative, envoyez un e-mail à info@educollab.ashesi.edu.gh.
